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Si le produit n’est plus disponible, nous vous contacterons le plus rapidement possible. Le cas échéant, nous vous informerons de la nouvelle expédition afin de confirmer le montant supplémentaire (si applicable) et effectuer le paiement avant la livraison. Non applicable pour les commandes PayPal.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes provenant de l’extérieur du Canada. 

REFUS DE COLIS

Si un colis nous est retourné avec la mention « Refusé par le destinataire », prendre note que des frais de livraison s’appliqueront selon notre politique de livraison. Les frais de transport seront déduits du remboursement total de la commande.

POLITIQUES DE RETOUR  

AUCUN ÉCHANGE NI REMBOURSEMENT NE PEUT ÊTRE FAIT EN MAGASIN

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS EN LIGNE

Nous serons heureux d’échanger ou de rembourser la plupart des articles que vous avez achetés en ligne dans les 10 jours suivants la réception de votre commande*.  Les produits, leurs emballages d’origine doivent être retournés intacts. Ceux-ci doivent inclure, s’il y a lieu : les promotions offertes lors de la vente. Rodin Entrepôt se réserve le droit de refuser le retour si les conditions de la politique de retour ne sont pas respectées et se réserve le droit de se prévaloir de la garantie du fabricant. 

Comment faire un retour par courrier pour les achats effectués en ligne ?

Veuillez nous contacter à info@rodinentrepot.com avant de renvoyer l'article.

Veuillez retourner votre achat à l'adresse suivante par la poste ou par service de messagerie de votre choix :

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Dès que nous aurons reçu le colis et que nous aurons déclaré l’article conforme à nos termes et conditions, nous pourrons procéder au crédit, lequel sera porté à la même carte de crédit utilisée lors de l’achat. Un courriel vous informera de l’opération. Prévoyez un délai avant que votre remboursement n’apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Aucun remboursement ne peut être fait directement en magasin.

 

AUCUN REMBOURSEMENT NI ÉCHANGE SUR : produits déballés, cartes cadeaux, articles démonstrateurs, produit ayant la mention « vente finale » et/ou « aucun échange ou remboursement », articles en liquidation ou discontinués et frais de livraison.

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